Política de privacidad

Política de privacidad (Para clientes)

Flexofold ApS (la "Compañía"), en relación con la provisión de marketing, adquisiciones, ventas y actividades de postventa, garantía, soporte técnico (el "Servicio") a los clientes (los "Clientes"), con el propósito de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el "GDPR") y procesar adecuadamente los datos personales de los Clientes, establece la siguiente "Política de Privacidad" (esta "Política de Privacidad").

 

1. Procesamiento de datos personales

(1) Definiciones

"Datos personales" significa cualquier dato relacionado con una persona física identificada o identificable, incluidos, entre otros, nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico e identificaciones de usuario de los Clientes.

"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automáticos o no, como recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.

"Responsable del tratamiento" significa una persona jurídica, etc., que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del procesamiento de datos personales.

"Encargado del tratamiento" significa una persona jurídica, etc., que procesa los datos personales en nombre del Responsable del tratamiento.

 

(2) Tipos de datos personales a recopilar

La Compañía recopilará los siguientes tipos de datos personales de los Clientes en relación con el Servicio:

• Nombre, dirección particular y/o comercial
• Número de teléfono, número de fax
• Dirección de correo electrónico
• Número de cuenta bancaria
• Relaciones con la red de la Compañía
• Intereses en los productos de la Compañía
• Información relacionada con productos (como barco, motor, hélice)
• Cookies, al interactuar en nuestro sitio web

 

(3) Finalidades de uso de los datos personales

La Compañía procesará los datos personales de los Clientes para los siguientes fines:

• Calcular/recomendar el tipo y tamaño adecuado de las hélices
• Promover los productos y servicios de la Compañía
• Responder a consultas, solicitudes y preguntas de los clientes
• Conservar la información sobre reclamaciones de garantía
• Realizar pagos relacionados con compras y garantías
• Proporcionar servicio post-garantía
• Gestionar y monitorear los contactos entre la Compañía, los Clientes y la red de ventas y servicios para mejorar la experiencia del cliente

Si la Compañía va a procesar los datos personales de los Clientes para otros fines diferentes a los anteriores, notificará previamente a los Clientes esos nuevos fines de uso y otros asuntos conforme a las leyes aplicables.

Al manifestar su intención de consentir esta Política de Privacidad, los Clientes se entenderán como habiendo consentido el procesamiento de sus datos personales por la Compañía dentro del alcance de los fines de uso anteriores, y la Compañía procesará los datos personales de los Clientes basándose en ese consentimiento; no obstante, los Clientes podrán retirar su consentimiento en cualquier momento, y tal retiro no afectará el procesamiento legítimo realizado con base en el consentimiento antes del retiro. La Compañía también podrá procesar los datos personales de los Clientes dentro del alcance de los fines de uso anteriores bajo una base legal permitida por el GDPR.

La Compañía podrá requerir que los Clientes proporcionen sus datos personales en relación con la provisión de los Servicios. En tal caso, si ciertos Clientes no proporcionan sus datos personales, la Compañía podrá no ser capaz de proporcionar los Servicios.

 

(4) Período de conservación

La Compañía conservará los datos personales de los Clientes en la medida en que los necesite para lograr los fines de uso especificados en 1.(3) arriba, y eliminará los mismos de manera inmediata cuando ya no sean necesarios.

 

(5) Cookies

Una cookie es un fragmento de texto que se almacena en la computadora de los Clientes a través de su navegador web. La Compañía usa cookies para monitorear cómo las personas usan el sitio web de la Compañía para poder desarrollar y mejorar el diseño, la disposición y la funcionalidad del sitio.

Las cookies permiten a la Compañía identificar el dispositivo de los Clientes. La Compañía usa cookies que son estrictamente necesarias para permitir que los Clientes se muevan por el sitio o para proporcionar ciertas funciones básicas. La Compañía usa cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web, almacenando las preferencias de los Clientes, por ejemplo. La Compañía también usa cookies para ayudar a mejorar el rendimiento del sitio web de la Compañía, brindando una mejor experiencia al usuario. Además, la Compañía permite cookies que pueden ser servidas cuando la Compañía incluye enlaces de redes sociales como Twitter, YouTube y LinkedIn.

Si los Clientes no desean que la Compañía utilice cookies en su navegador, pueden eliminar las cookies del disco duro de su computadora o configurar su navegador para bloquear cookies o para enviar una advertencia antes de que se almacene una cookie en su computadora. Sin embargo, tenga en cuenta que los Clientes pueden no ser capaces de utilizar muchos de los servicios en el sitio web de la Compañía u otros sitios web sin cookies.

No obstante lo anterior, los Clientes no podrán eliminar cookies del disco duro de su computadora o configurar su navegador para bloquear cookies en ciertos servicios de la Compañía, en cuyo caso los Clientes serán informados de la política de cookies aplicable en ese servicio específico.

 

(6) Transferencia a terceros

La Compañía podrá proporcionar los datos personales de los Clientes a terceros como las subsidiarias y afiliadas de la Compañía, distribuidores, minoristas, proveedores de servicios en la nube y contratistas de la Compañía, etc., para implementar los fines de uso especificados anteriormente. Tales terceros a quienes la Compañía puede proporcionar los datos personales del Cliente incluyen aquellos ubicados en países fuera del Área Económica Europea (el "EEA", incluyendo, sin limitación, Japón; lo mismo se aplicará en adelante), y los Clientes se considerarán como habiendo consentido los siguientes asuntos al consentir esta Política de Privacidad:

• Ciertos países fuera del EEA pueden no tener el mismo nivel de leyes de protección de datos que el EEA, por lo que parte de los derechos concedidos a los Clientes dentro del EEA pueden no estar disponibles; Los datos personales de los
• Clientes pueden ser proporcionados y procesados para los fines especificados en 1.(3) arriba; y Los datos personales de los
• Clientes pueden ser proporcionados a terceros ubicados en un país fuera del EEA

 

(7) Divulgación, corrección y otros procedimientos relacionados con los datos personales

Los Clientes tienen derecho a acceder, solicitar correcciones, solicitar la eliminación, solicitar la limitación del procesamiento, objetar al procesamiento y solicitar la portabilidad de los datos, con respecto a los datos personales que la Compañía retenga conforme a las disposiciones de las leyes y regulaciones relevantes. Dichas solicitudes serán atendidas en el punto de contacto establecido en "5. Contacto" más abajo.

La Compañía podrá rechazar la solicitud de los Clientes si considera que no existe una base para tal solicitud o si la solicitud se considera excesiva.

Los Clientes pueden presentar objeciones a las autoridades de protección de datos competentes en relación con el procesamiento de sus datos personales por parte de la Compañía.

 

(8) Cancelación de suscripción al marketing directo

Si los Clientes desean darse de baja del marketing directo de la Compañía, deberán contactar el punto de contacto establecido en "5. Contacto" abajo.

 

(9) Funciones de redes sociales

El sitio web de la Compañía también puede incluir funciones de redes sociales o generación de leads, como botones de Facebook o Twitter y widgets, como el botón de "compartir esto". Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página están visitando los Clientes en el sitio web de la Compañía y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones de redes sociales y generación de leads y los widgets pueden ser alojados por un tercero. Las interacciones de los Clientes con estas funciones y widgets están gobernadas por la política de privacidad de la empresa que los proporciona.

 

2. Medidas de gestión de seguridad

Para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y pérdidas, teniendo en cuenta el tipo de datos personales, el grado de sensibilidad y el grado de afectación a los Clientes, incluyendo el impacto económico y daño mental en caso de que los datos personales sean infringidos ilegalmente, la Compañía ha evaluado y juzgado comprensivamente los riesgos de infracción de los datos personales, y ha implementado las medidas de seguridad personal, organizacional y técnica necesarias y apropiadas conforme al riesgo de infracción de datos personales, y además revisará tales medidas de seguridad según sea necesario, establecerá el proceso para tomar acciones correctivas y se esforzará constantemente por mejorar su seguridad.

La Compañía hará esfuerzos por gestionar adecuadamente los datos personales restringiendo la entrada de personas ajenas a las oficinas donde se procesan los datos personales, realizando actividades de sensibilización y capacitación dirigidas a todos los oficiales y empleados involucrados en la protección de datos personales, y designando gerentes encargados de cada división que procese datos personales.

Si la Compañía, en su rol como Responsable del Tratamiento, contrata un Encargado del Tratamiento, la Compañía seleccionará a un Encargado del Tratamiento que sea capaz de implementar las medidas técnicas y organizacionales apropiadas y gestionará dicho Encargado del Tratamiento de manera adecuada.

Conforme al GDPR, la Compañía mantendrá registros del procesamiento de datos personales.

 

3. Mejora continua

La Compañía revisará y revisará continuamente sus esfuerzos con respecto al procesamiento de datos personales para corresponder con los cambios en el GDPR, los métodos de procesamiento y el entorno.

 

4. Modificación de esta Política de Privacidad

La Compañía podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La Compañía determinará la fecha de entrada en vigor de la modificación e informará a los Clientes 30 días antes de dicha fecha mediante publicación en nuestro sitio web. Los Clientes que continúen utilizando el Servicio en la fecha de vigencia o después de dicha fecha se considerarán como si hubieran consentido la Política de Privacidad modificada.

 

5. Contacto

El punto de contacto de la Compañía con respecto a esta Política de Privacidad es el siguiente. Cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de datos personales por parte de la Compañía, o cualquier solicitud sobre acceso, corrección, eliminación, limitación del procesamiento o portabilidad de datos personales deberá dirigirse a este punto de contacto:

 

Flexofold ApS

Dirección: Dianavej 4, 7100 Vejle, Dinamarca

Teléfono: +45 7555 4346

Correo electrónico: info@flexofold.com

Persona de contacto: CEO, Henning Uldall